Información de contacto
Información de contacto
Última actualización: 13 de julio de 2026
En kervico valoramos la comunicación clara con nuestros clientes. Nuestro equipo está disponible para resolver consultas relacionadas con pedidos, productos, envíos, devoluciones y cualquier información general sobre nuestra tienda online.
Ponemos a disposición diferentes canales de contacto para facilitar una comunicación sencilla y organizada antes, durante y después de la compra.
1. Información de la empresa
Nombre de la marca: kervico
Dirección comercial:
4837 S 4000w Rd
Kankakee, IL 60901
Estados Unidos
Teléfono de atención:
+1(630)009-6565
Correo electrónico:
golden@kervico.com
2. Atención al cliente
Nuestro equipo de atención al cliente puede ayudarte con consultas relacionadas con:
- Información sobre productos disponibles.
- Estado y seguimiento de pedidos.
- Consultas relacionadas con entregas.
- Solicitudes de devolución o reembolso.
- Actualización de información del pedido.
- Dudas generales sobre el funcionamiento de nuestra tienda.
Para una respuesta más eficiente, recomendamos incluir el número de pedido cuando la consulta esté relacionada con una compra existente.
3. Comunicación por correo electrónico
El correo electrónico es el canal principal para gestionar solicitudes detalladas y proporcionar asistencia personalizada.
Puede contactar con nuestro equipo directamente mediante:
Cuando envíe una consulta, incluya información relevante como nombre utilizado en el pedido, número de pedido y descripción de la solicitud para facilitar la revisión.
4. Horario de atención para clientes en España
Nuestro horario de atención al cliente para España es:
Lunes a viernes: 09:00 - 18:00
Hora peninsular española
Sábado y domingo: cerrado
Las consultas recibidas fuera del horario de atención serán revisadas durante el siguiente periodo disponible de servicio.
5. Información importante antes de contactar
Antes de comunicarse con nuestro equipo, recomendamos revisar las páginas informativas disponibles en nuestra tienda, incluyendo:
- Política de devoluciones y reembolsos.
- Política de envío.
- Política de privacidad.
- Términos y condiciones.
Estas páginas contienen información detallada sobre nuestros procesos de compra, entrega y servicio para ayudar a los clientes a encontrar respuestas rápidamente.
6. Compromiso de comunicación transparente
En kervico buscamos mantener una comunicación responsable y proporcionar información clara sobre nuestros servicios.
Cada solicitud recibida será revisada según sus características específicas para ofrecer una respuesta adecuada basada en la información disponible.
Contacto directo
kervico
4837 S 4000w Rd
Kankakee, IL 60901
Estados Unidos
Teléfono: +1(630)009-6565
Email: golden@kervico.com